Bienvenue au TCBJ !

 

 

Vous êtes nouveau dans notre club ? Vous vous posez quelques questions ?

Cette FAQ devrait vous permettre de répondre à bon nombre d’entre elles…

 

Accéder au club house, aux courts couverts et aux résines extérieurs..

Le TCBJ est équipé d’un système d’accès par badges. Cela permet, d’avoir accès au club house et aux courts même en dehors des heures d’ouverture du bar et de venir faire une partie de tennis à tout moment.


Comment obtenir mon badge d’accès ?

Pour obtenir ce badge, il vous suffit de faire un mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour demander que nous vous préparions un badge. Il sera à votre disposition auprès de Laurent à la boutique TPS, quelques jours plus tard, en échange d’une caution de 10 €. Lorsque nous aurons recruté un nouvel agent d’accueil en remplacement de Sarah, ce sera cette nouvelle personne qui gérera ce genre de problématiques.

 

Mon badge ne fonctionne plus ?

Il sera parfois nécessaire de remettre à jour votre badge, pour cela il vous faudra passer votre badge devant la borne de l'entrée club house en le laissant quelques secondes, pour le réinitialiser.

Si vous rencontrez des difficultés d'accès même après avoir passé longuement votre badge devant la borne de l'entrée club house, nous vous invitons à rapporter votre badge à Laurent pour qu’on puisse vous le remettre à jour.


 Comment réserver un terrain ?

Rendez-vous sur le site www.adoc.fr, muni de vos identifiants mon espace tennis. Toutes les plages horaires disponibles pour chacun des terrains vous seront proposées, il ne vous restera plus qu’à choisir !

Vous rencontrez des difficultés pour réserver par internet ? Pas de panique ! Vous pouvez aussi le faire par téléphone au 04 74 93 13 92.


Vous n’avez pas de compte espace tennis ou vous ne vous souvenez pas de vos identifiants ?

Vous pouvez donc vous rendre sur mon espace tennis (https://mon-espace-tennis.fft.fr/), où il vous faudra vous créer un compte si vous n'en avez pas. Ou cliquer sur "mot de passe oublié" si vous ne vous souvenez pas de celui-ci. Ce sont ces identifiants qui vous permettrons par la suite d'accéder à votre espace tennis ainsi qu'à la réservation de nos terrains.


Vous avez des invités ?

Vous souhaitez jouer avec un ami, vos parents, vos enfants, vos frères et sœurs… mais ils ne sont pas adhérents. C’est possible ! Il vous suffit de payer leur passage 12 € par personne ou prendre une carte passagers valable pour 6 passages (67€).

 

Besoin d’éclairage ?

Une partie de tennis en fin de soirée, il fait sombre et on y voit plus très clair … Pas de problème des jetons d’éclairage sont disponibles à la boutique TPS  auprès de Laurent. 1le jeton pour une 1 heure d’éclairage.

 

Comment nous contacter ?

Vous avez des demandes ou questions, vous pouvez nous contacter par téléphone au 04 74 93 13 92 ou par email à l’adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Notre équipe fera en sorte de vous répondre dans les plus brefs délais.

 

Vous souhaitez suivre l'actualité du TCBJ ?

Rendez-vous sur notre site internet : www.tcbj.fr

Ou sur notre page Facebook : Tennis Club de Bourgoin Jallieu

 

 

Règles de réservation :

 

- une licence FFT est indispensable pour avoir accès à la réservation, même en tant que passager.

- La réservation avec un passager ne pourra se faire que si ce passage est déjà réglé au moyen d'une carte de passages avec un solde non nul. Les cartes sont vendues à l'accueil du TCBJ. Vous pouvez ensuite faire vous-même la réservation sur le site.

- La réservation est ouverte pour 72h. Sur cette période, un adhérent ne peut avoir qu'une réservation active. 

Comment accéder à votre espace adhérent :


Vous êtes adhérent et licencié au TCBJ

(vous avez bien raison...)

1- Comment se connecter ?

Identifiant et mot de passe:

Pour vous connecter à l'espace adhérent, votre identifiant et votre mot de passe sont ceux de l'espace du licencié de la FFT. Si vous n'en disposez pas, cliquez sur "Communication Liens / Liens / Espace du licencié". Il vous faut remplir les différents champs, notamment n° de club : 10380021 et n° de votre licence.

Muni de votre identifiant et mot de passe, cliquez sur l'onglet "Espace Adhérent" et suivez la procédure.

Si vous ne parvenez pas à obtenir ces éléments, peut-être parce que vous avez perdu votre n° de licence, adressez nous Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

2- Mes Données

Onglet "Identité" : à compléter et mettre à jour si besoin.

     "Autoriser les autres adhérents à consulter mes informations" : permet aux adhérents du club de vous contacter par Email ou téléphone.  

     "En recherche de partenaires" : vous signale aux adhérents qui recherchent un partenaire et autorise l'affichage de vos disponibilités

Onglet "mot de passe" : pour personnaliser votre mot de passe.

onglet "disponibilités" : renseignez les créneaux pour lesquels vous êtes susceptible d'être disponible pour jouer. Si vous le souhaitez, ces renseignements seront accessibles aux membres du TCBJ à la recherche de partenaires (cf onglet identité).

3- Faire une réservation

Cliquez sur "tableau par jour".
En cliquant sur le calendrier, sélectionnez le jour de votre choix, puis cliquez sur"OK". Le tableau du jour concerné s'affiche.
Cliquez sur la case correspondant au court et à l'horaire de votre choix.

Si vous disposez de plusieurs types d'adhésions (par exemple "adulte intégrale" et "passages tennis adhérent") sélectionnez l'adhésion concernée. Attention, si vous sélectionnez "passages tennis", votre compte sera débité d'une unité.
Dans la case "ET" qui apparait, tapez le nom de votre partenaire. Sélectionnez son identité dans les propositions éventuellement faites.

Si votre partenaire dispose de plusieurs types d'adhésion, sélectionnez l'adhésion concernée. Attention, si vous sélectionnez "passages tennis", son compte sera débité d'une unité.
Puis cliquez sur "Enregistrer". Votre réservation apparait dans le tableau.

4- Annuler une réservation

Dans le tableau, cliquez sur la réservation que vous souhaitez annuler.

5- Vous souhaitez réserver avec un passager en réglant vous-même le passage :

- Vous possédez une carte "Passages Tennis Adhérent" dont le solde est positif :

Lorsque vous faites la réservation sélectionnez votre cotisation "Passages Tennis Adhér.". Il ne vous sera pas demandé de saisir un deuxième joueur. Votre compte sera débité de 1 unité.

- Si vous ne possédez pas de carte "passages tennis Adhérent", ou si celle-ci est épuisée, adressez-vous à la permanence du TCBJ pour acheter une carte. Ce n'est qu'après sa validation que vous pourrez effectuer une telle réservation.


Vous êtes adhérent au TCBJ et licencié dans un autre club

(encore un petit effort à faire...)

Vous devez faire une demande de création de compte Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou auprès de la permanence du TCBJ. Vous recevrez Identifiant et mot de passe.


Vous êtes licencié FFT, non adhérent au TCBJ

(ça ne serait tarder..)

Vous devez acheter une carte "Passages Tennis Non Adhérent"

- La procédure de réservation est la même que pour un adhérent. Dans "cotisation", sélectionnez "Passages Tennis Non Adher.". L'identité du 2e joueur vous est demandée : ce peut-être un adhérent ou un non adhérent possesseur d'une carte de passages. Vous ne pouvez pas réserver avec un passager sans carte ! (La technique a ses limites....)


Vous avez une adhésion "Terre Battue" et souhaitez jouer occasionnellement sur les courts couverts

Vous devez acheter une carte "Passages Tennis Non Adhérent".

Vous sélectionnerez cette cotisation pour réserver sur les couverts, et "ADULTES Terre Battue" pour réserver à l'extérieur.


Vous avez d'autres questions ?

Posez les nous Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. , nous nous efforcerons d'y répondre au mieux.